Gizlilik Politikası

1. Giriş

E&Z Grup Temizlik Hizmetleri olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya teklif / rezervasyon oluşturduğunuzda hangi bilgilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını açıklar.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Bu gizlilik politikası, genel bilgilendirme niteliğindedir ve taslak olarak yayımlanmıştır.

2. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki kategorilerde bilgi toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
• Hizmet adresi ve randevu bilgileri
• Teklif tercihleri (hizmet türü, süre, ekipman, personel sayısı)
• Ödeme işlemi için gerekli finansal referanslar (kart verileri ödeme kuruluşunda işlenir)
• Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP, tarayıcı türü, çerezler)

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Teklif oluşturmak, rezervasyonu yönetmek ve hizmeti ifa etmek
• Müşteri ile iletişim kurmak ve destek sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Site güvenliğini ve performansını iyileştirmek

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz; ödeme altyapısı, barındırma, e-posta ve yasal zorunluluk halleri dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla satılmaz.

Hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde saha ekiplerimiz, yalnızca ilgili randevu bilgilerine erişir.

5. Çerezler ve Oturum

Site, oturum yönetimi (örneğin teklif sihirbazı ve yönetim paneli) için zorunlu çerezler kullanır. Bu çerezler sitenin çalışması için gereklidir.

İsteğe bağlı analitik çerezler kullanılmaya başlanırsa, bu sayfada ayrıca açıklanacaktır.

6. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik

E&Z Grup, kişisel verilere yetkisiz erişimi azaltmak için teknik ve idari tedbirler alır. İnternet üzerinden iletimin %100 risksiz olduğu garanti edilemez; bu nedenle güçlü parolalar ve güncel tarayıcı kullanmanızı öneririz.

8. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız (erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır. Taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.